كانت جاكي كروز تغني وتمثل طوال حياتها، وقد استمتعت بالآلاف بصوتها الفريد ومهاراتها الفنية على الشاشة من خلال أدوارها في سلسلة Netflix رقم 1، Orange Is the New Black (2013) بدور Flaca.في سن مبكرة، خطت جاكي خطوات مذهلة في حياتها المهنية حيث تم اختيارها كواحدة من "أفضل الشخصيات اللاتينية القوية في هوليوود تحت سن الأربعين" من قبل مجلة هوليوود ريبورتر في نوفمبر 2013. وانضمت إلى القائمة بأسماء مرصعة بالنجوم من بينها إيفا لونجوريا، وسيلينا جوميز، وديمي لوفاتو وغيرهم الكثير.بالإضافة إلى ذلك، تواصل جاكي تطوير مسيرتها المهنية كمغنية من خلال العمل على مواد جديدة لأغنيتها الموسيقية الإنجليزية والإسبانية. في الآونة الأخيرة، عملت جاكي كمراسلة أزياء خلال أسبوع الموضة في نيويورك لعام 2014 لـ OK! مجلة، وحصلت على لقب "Celebrity Style Crush" و "Best Dress Latina" من قبل مجلة Latina.